1. Lorvota — L’énergie du mouvement, la passion du sport
Chez Lorvota, nous considérons le sport comme bien plus qu'une activité physique : c'est une manière de bouger, d'explorer, de progresser et de profiter pleinement de chaque moment.
Notre objectif est de proposer des équipements sportifs fonctionnels, fiables et accessibles, conçus pour accompagner les passionnés dans leurs activités d'entraînement, de loisir et de pratique sportive.
Du terrain aux activités aquatiques, de la salle de fitness aux espaces extérieurs, Lorvota accompagne différentes façons de pratiquer le mouvement.
Depuis notre création, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fondée sur la qualité des produits, la transparence des informations et un service client attentif.
2. Notre vision
Nous souhaitons créer un univers où chacun peut découvrir le plaisir du sport et pratiquer ses activités avec des équipements adaptés.
Qu'il s'agisse d'un entraînement régulier, d'un moment de loisir ou d'une nouvelle expérience sportive, nos produits sont sélectionnés afin de répondre aux besoins du quotidien.
Chez Lorvota, chaque détail compte. Les matériaux, la conception, la durabilité et la facilité d'utilisation font partie des critères pris en compte lors de la sélection de nos produits.
3. Nos collections sportives
Notre catalogue comprend notamment des équipements destinés aux sports collectifs, au fitness, aux activités aquatiques et aux loisirs de plein air.
Sports collectifs
Nous proposons notamment des équipements destinés à accompagner les entraînements et les activités sportives :
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Ballons de basket-ball ;
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Ballons de football ;
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Ballons de volley-ball ;
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Battes de baseball.
Fitness et entraînement personnel
Notre sélection comprend notamment :
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Cerceaux de fitness ;
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Exercisateurs de main réglables ;
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Planches d'équilibre.
Sports aquatiques et loisirs en plein air
Nous proposons également des équipements destinés aux activités aquatiques et de plein air, notamment :
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Planches de natation ;
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Bouées gonflables.
Notre catalogue peut évoluer afin de répondre aux besoins des utilisateurs et aux évolutions de notre offre.
4. Notre engagement qualité
Nous sélectionnons nos produits avec une attention particulière portée à :
Durabilité
Des matériaux sélectionnés pour accompagner une utilisation régulière.
Confort
Des conceptions pensées pour favoriser une utilisation agréable.
Fonctionnalité
Des équipements adaptés à différents niveaux de pratique et à différents usages.
Accessibilité
Permettre au plus grand nombre d'accéder à des équipements adaptés à leur activité sportive.
5. Notre philosophie
Bouger. Explorer. Se dépasser.
Chez Lorvota, nous croyons que chaque activité sportive représente une opportunité de progresser, de gagner en confiance et de développer ses capacités.
Chaque entraînement contribue à améliorer la condition physique.
Chaque défi devient une occasion d'évoluer.
Lorvota accompagne celles et ceux qui voient le sport comme une source de plaisir, d'équilibre et de progression personnelle.
Lorvota — Inspirez le mouvement.
6. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Chaque commande peut faire l'objet d'une vérification avant expédition afin d'assurer un traitement sécurisé et organisé.
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur validation, sous réserve qu'elles n'aient pas encore été expédiées.
Une fois la commande remise au transporteur, elle entre dans le processus de livraison et ne peut plus être annulée.
7. Livraison
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimé de 7 à 11 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Les délais de livraison peuvent varier notamment en fonction :
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de la destination ;
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des périodes de forte activité logistique ;
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des conditions météorologiques ;
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des procédures de transport ;
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de circonstances indépendantes de la volonté de Lorvota ou du transporteur.
Les expéditions sont assurées par des transporteurs tels que :
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DHL Express
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UPS
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FedEx
ou tout autre transporteur équivalent selon les besoins logistiques.
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de permettre le suivi de la commande.
En cas de difficulté liée à la livraison, le service client reste disponible pour accompagner le client.
8. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
-
De 0,00 € à 168,99 € : 8,98 €
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À partir de 169,00 € : Livraison gratuite
Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
9. Paiements sécurisés
Les paiements sont effectués exclusivement en euros (€).
Les transactions sont traitées par des prestataires spécialisés respectant les normes de sécurité applicables aux paiements électroniques, notamment les exigences PCI DSS lorsqu'elles sont applicables.
Les données de paiement sont protégées par un protocole de chiffrement sécurisé TLS (Transport Layer Security).
Lorvota ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires après la finalisation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment comprendre :
-
Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Selon le pays de livraison ou les évolutions techniques des services de paiement, certains moyens de paiement peuvent être ajoutés, modifiés ou retirés.
10. Retours et remboursements
Les clients peuvent présenter une demande de retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de leur commande.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement est généralement initié dans les meilleurs délais après validation de la demande.
Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.
11. Protection des données personnelles
La confidentialité des données personnelles constitue une priorité pour Lorvota.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
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le traitement des commandes ;
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le suivi des livraisons ;
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la gestion du service client ;
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la prévention des fraudes ;
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le respect des obligations légales applicables.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d'assurer leur sécurité et leur confidentialité.
12. Service client
Le service client Lorvota est disponible pour répondre aux questions concernant :
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les produits ;
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les commandes ;
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les paiements ;
-
les livraisons ;
-
les retours ;
-
les remboursements ;
-
toute demande relative aux services proposés.